Política de Privacitat

Responsable del tractament

Flatmeits no disposa de Delegat de Protecció de Dades (DPO), atès que no està obligada a nomenar-ne d'acord amb l'article 37 del RGPD. Per a qualsevol consulta relativa a protecció de dades, pots contactar-nos a hola@flatmeits.com.

Quines dades recollim i per a què

Formulari de contacte per a estudiants

Dades recollides: nom, correu electrònic, telèfon (opcional), universitat (opcional), modalitat d'allotjament preferida, missatge (opcional) i idioma del web.

Finalitat: gestionar la teva consulta sobre els serveis d'allotjament estudiantil de Flatmeits i, si escau, enviar-te informació rellevant sobre disponibilitat i serveis.

Base legal: consentiment de la persona interessada (article 6.1.a RGPD), atorgat mitjançant la casella de consentiment del formulari.

Formulari de contacte per a propietaris

Dades recollides: nom, correu electrònic, telèfon (opcional), adreça del pis (opcional), nombre d'habitacions (opcional) i missatge (opcional).

Finalitat: atendre consultes de propietaris interessats a conèixer els serveis de gestió de Flatmeits.

Base legal: consentiment de la persona interessada (article 6.1.a RGPD).

Formulari de contacte general

Dades recollides: nom, correu electrònic i missatge.

Finalitat: atendre consultes generals sobre Flatmeits i els seus serveis.

Base legal: consentiment de la persona interessada (article 6.1.a RGPD).

Dades de navegació

Dades recollides: paràmetres UTM de la URL (font, mitjà i campanya de procedència), idioma del navegador i dades tècniques de connexió (adreça IP anonimitzada via hash, únicament amb finalitat anti-spam).

Finalitat: millorar la qualitat del servei web, prevenir l'abús dels formularis i analitzar de manera agregada les fonts de tràfic.

Base legal: interès legítim del responsable (article 6.1.f RGPD).

Destinataris de les dades

Les dades personals recollides a través dels formularis del web són tractades exclusivament per l'equip intern de Flatmeits. Les dades s'allotgen als servidors de Supabase (proveïdor d'infraestructura tecnològica), amb servidors a la Unió Europea. Supabase actua com a encarregat del tractament i ofereix garanties adequades de protecció de dades.

Flatmeits no cedeix ni ven dades personals a tercers. Únicament es comunicaran dades a tercers quan existeixi una obligació legal.

Transferències internacionals

Les dades personals s'emmagatzemen a servidors situats dins de l'Espai Econòmic Europeu (EEE). Si en el futur fos necessària alguna transferència internacional, Flatmeits garantirà que es realitzi amb les garanties adequades previstes al RGPD.

Terminis de conservació

Formularis de contacte: les dades es conserven durant un màxim de 12 mesos des de la recepció de la consulta. Si la relació comercial es formalitza, les dades es conserven durant la vigència del servei i posteriorment durant els terminis legals obligatoris.

Dades de navegació i anti-spam: els registres tècnics (hash d'IP, paràmetres UTM) es conserven durant un màxim de 6 mesos.

Un cop exhaurits els terminis, les dades se suprimiran de manera segura o s'anonimitzaran de forma irreversible.

Drets de les persones interessades

D'acord amb el RGPD i la LOPDGDD, tens dret a:

• Accés: saber si Flatmeits tracta les teves dades i obtenir-ne una còpia.
• Rectificació: sol·licitar la correcció de dades inexactes o incompletes.
• Supressió: sol·licitar l'eliminació de les teves dades quan ja no siguin necessàries.
• Oposició: oposar-te al tractament per motius relacionats amb la teva situació particular.
• Limitació del tractament: sol·licitar la limitació en els supòsits previstos al RGPD.
• Portabilitat: rebre les teves dades en un format estructurat i transmetre-les a un altre responsable.
• Retirada del consentiment: retirar en qualsevol moment el consentiment atorgat, sense que afecti la licitud del tractament previ.

Per exercir qualsevol d'aquests drets, envia un correu a hola@flatmeits.com indicant el dret que vols exercir i adjuntant una còpia del teu document d'identitat. Respondrem en un termini màxim de 30 dies.

Si consideres que el tractament no s'ajusta a la normativa, tens dret a presentar una reclamació davant l'Agència Espanyola de Protecció de Dades (AEPD): www.aepd.es.

Mesures de seguretat

Flatmeits aplica les mesures tècniques i organitzatives adequades per garantir la seguretat de les dades personals i evitar-ne l'alteració, la pèrdua, el tractament no autoritzat o l'accés indegut.

Modificació d'aquesta política

Flatmeits es reserva el dret de modificar aquesta política de privacitat per adaptar-la a novetats legislatives o jurisprudencials. En cas de canvis significatius, s'informarà les persones usuàries a través del lloc web.